Robadent is een bijzonder gebruiksvriendelijk product, waarmee men doorgaans zorgenvrij werkt. Toch kan er wel eens een probleem optreden. We zijn u graag van dienst bij het oplossen ervan. Wellicht vindt u het antwoord op uw vraag in de onderstaande lijst.

U kunt ook een vraag voorleggen aan onze helpdesk.

Algemene vragen

1. Op de factuur aan een patient verschijnt in de kolom "Zorgverlener" de code 00000000; wat betekent dit?
2. Hoe voer ik mijn eigen (service) code's per 01-01-2012 in?
3. Kan ik de C90 code nog gebruiken voor een niet nagekomen afspraak?
4. Hoe kan ik techniekkosten invoeren per 01-01-2012?
5. Ik heb een contract met verschillende verzekeraars; waar kan ik de prijzen invoeren?
6. Hoe maak en print je een begroting?
7. Ik heb nog een aantal verrichtingen uit 2011; kan ik deze upt codes nog invoeren?
8. Er blijft een bedrag staan dat niet door de patiënt zal worden betaald. Hoe boek je dit verschil weg?
9. Ik wil een nota nog een keer uitdraaien.
10. Hoe geef ik een aantal aan een bepaalde verrichtingencode?

Algemeen

1. Op de factuur aan een patient verschijnt in de kolom "Zorgverlener" de code 00000000; Wat betekent dit?
   Dit komt doordat de AGB code nog niet is ingevoerd bij de zorgverlener. Het invoeren van een AGB code gaat als volgt:
   Klik in het menu "Ga naar" op "Instellen", "Praktijk". Het scherm "Praktijk instellingen" verschijnt. Nu klikt u op de tab "Medewerkers". Het lijstje met medewerkers wordt getoond. U klikt met de rechtermuisknop in de lijst op de naam van de behandelaar en vervolgens op "Wijzigen"; links onder kunt u de zorgvelener code controleren of invoeren. Is deze hier ingevoerd, dan wordt de code op de nota getoond.
   
   
2. Eigen Code's invoeren.
   Klik in het hoofdmenu "Ga naar" op "Instellen"; "Prijslijst"; "Prijzen per 01-01-2012". De prijslijst verschijnt. U klikt nu met de rechtermuisknop in het venster en vervolgns op toevoegen. De categorie stelt u in op "999" en u kunt eventueel aangeven dat de verrichting als notitie naar historie moet worden geschreven. De verrichting is ook als onderdeel van een procedure op te nemen. De C90 voor niet nagekomen afspraak is al door Robadent toegevoegd.
   
   
3. Kan ik de C90 code nog gebruiken voor een niet nagekomen afspraak?
   De C90 code kan nog steeds worden gebruikt en staat in de prijslijst.
   
   
4. Hoe kan ik techniekkosten invoeren per 01-01-2012?
   Techniekkosten worden ingevoerd op dezelfde wijze als voorheen. Houdt u er rekening mee dat alle prijzen zoals vermeld in de prijslijst, altijd exclusief de techniekkosten zijn. Wij raden u aan om voor de invoer van verrichtingen gebruik te maken van de verschillende wizards die het programma biedt.
   
   
5. Ik heb een contract met verschillende verzekeraars; waar kan ik prijzen invoeren?
   Klik in het hoofdmenu "Ga naar" op "Instellen"; "Prijslijst"; "Prijzen per 01-01-2012". Klik vervolgens op het tabblad "Vergoedingenlijst verzekeraar". Meer informatie over het instellen van verzekeraarsprijzen vindt u in de handleiding van de prijslijst. Klik hiervoor in het hoofdmenu "Ga naar" op "Instellen"; "Prijslijst"; "Procedures"; "Handleiding prijslijst".
   
   
6. Hoe maak en print je een begroting?
   Maak een begroting in plan 1,2,3,4 of 5 en druk op F10. Kies nu voor "Afdrukken".
   
   
7. Ik heb nog een aantal verrichtingen uit 2011; kan ik deze upt codes nog invoeren?
   Uiteraard is dit nog mogelijk. Voordat u de code invoert dient u dan de verrichtingsdatum terug te zetten. Deze is onderin behandelkaart geplaatst, vlak voor het invoerveld van de codes.
   
   
8. Er blijft een bedrag staan dat niet door de patiënt zal worden betaald. Hoe boek je dit weg?
   Kies "Boekingen", "Ontvangsten". Haal het bedrag achter betaling weg en geef het bedrag aan dat wel is betaald. Vul het overgebleven deel in bij "Verschil boeken".
   
   
9. Ik wil een nota nog een keer uitdraaien.
   Roep het scherm van de patiënt op. Klik op het notaoverzicht van deze patiënt. Selecteer nu de betreffende nota en druk op "Afdrukken".
   
   
10. Hoe geef ik een aantal aan een bepaalde verrichtingencode?
    Typ de code gevolgd door een / en het aantal. Bijvoorbeeld N111/6.
    
    
    

Een vraag voorleggen aan de helpdesk.

Wanneer u in de lijst met vragen en antwoorden geen oplossing vindt, dan legt u hieronder uw vraag voor aan onze helpdesk.

Hulp op afstand
Klik hier om fast support te starten.

	Onze gegevens   Naam van de praktijk Contactpersoon    Telefoonnummer   Emailadres Uw bericht: Typ de weergegeven reeks hier: cijfer- en letterreeks in de afbeelding Als de reeks niet zichtbaar is, klik dan op 'vernieuwen' (F5)

 

---